Ochrana osobných údajov

Tento dokument popisuje, ako spoločnosť Hifo Taxi (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje svojich zákazníkov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Hifo Taxi
Námestie SNP 2, 036 01 Martin
IČO: [doplniť]
E-mail: hifotaxi@gmail.com
Telefón: +421 902 740 140

2. Aké osobné údaje spracúvame

V rámci poskytovania taxi služieb spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Údaje o jazde: miesto vyzdvihnutia, cieľ jazdy, dátum a čas, počet cestujúcich.
• Fakturačné údaje: pri vystavení faktúry adresa a IČO/DIČ právnickej osoby.
• Platobné údaje: spracúvané priamo platobnou bránou; prevádzkovateľ neukladá údaje o platobnej karte.
• Technické údaje: pri použití mobilnej aplikácie alebo webovej stránky IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, čas prístupu.

3. Účely spracúvania a právny základ

4. Doba uchovávania údajov

• Údaje o objednávkach a jazdách: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 3 roky pre prípad uplatnenia nárokov.
• Účtovné a daňové doklady: 10 rokov v súlade s daňovou a účtovnou legislatívou.
• Reklamácie: 4 roky od ukončenia reklamačného konania.
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov.
• Údaje webovej stránky: prevažne 13 mesiacov (analytické cookies); technické cookies po dobu trvania relácie.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Vodiči Hifo Taxi (v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie prepravy).
• Externý účtovník / účtovná spoločnosť (pre fakturáciu a vedenie účtovníctva).
• Poskytovateľ platobnej brány (pri platbe kartou).
• Poskytovateľ hostingu a IT služieb (server, e-mail, aplikácia).
• Orgány verejnej moci v zákonom stanovených prípadoch.

So všetkými sprostredkovateľmi má prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sú spracúvané v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. K prenosu do tretích krajín nedochádza s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné a zabezpečené primeranými zárukami v zmysle GDPR (napr. použitie štandardných zmluvných doložiek).

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na:

• Prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR).
• Opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16).
• Vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie", čl. 17).
• Obmedzenie spracúvania (čl. 18).
• Prenosnosť údajov v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte (čl. 20).
• Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely (čl. 21).
• Odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.
• Podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).

Žiadosti a uplatnenie práv môžete zaslať písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mail hifotaxi@gmail.com. Vybavíme ich bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies — malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači.

• Technické (nevyhnutné) cookies – potrebné na základné fungovanie stránky. Ich použitie nevyžaduje súhlas.
• Funkčné cookies – ukladajú vaše preferencie (napr. zvolený jazyk).
• Analytické cookies – pomáhajú nám merať návštevnosť a zlepšovať služby. Ich použitie podlieha vášmu súhlasu.

Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Niektoré funkcie stránky však potom nemusia fungovať správne.

9. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo prístupom (šifrovaná komunikácia HTTPS, prístupové oprávnenia, pravidelné zálohovanie, školenie personálu).

10. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

11. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môže byť priebežne aktualizovaný v dôsledku zmeny legislatívy alebo služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.hifotaxi.sk s vyznačeným dátumom poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás kontaktujte na e-maile hifotaxi@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 902 740 140.